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标题: 为什么我打10086说携号转网麻溜答应也不说给个优惠挽留下 [打印本页]

作者: aqinhai 时间: 2021-9-13 13:57
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作者: 七万英尺的上空 时间: 2021-9-13 13:57
说明你不是他们的目标客户。

作者: van 时间: 2021-9-13 13:58
其实是因为你消费的少，他巴不得你赶紧走

作者: 男人至死是少年 时间: 2021-9-13 13:58
我128的套餐问我原因，我说性价比太差。

也麻利的帮我办了！！

why: 因为电信联通有同样原因转移动的。大家都默契遵守这个规则

作者: zaeve 时间: 2021-9-13 13:59
2楼说得对。
我在12还是13年左右有个用了近十年的移动号，去营业厅注销，人家拿了我身份证就给我注销了，完全没有挽留，里面当时还有几块钱余额，直接给了我几个钢镚。

作者: ybhuang 时间: 2021-9-13 14:00
客服的工作就是安抚好你的情绪，帮你达成目的，协助转网，如果是一个月几百块话费的估计会劝阻一下吧。简单的说就是：你不是很重要

作者: 等1下™我老公呢 时间: 2021-9-13 14:01
笑死，你走吧

作者: sdqu 时间: 2021-9-13 14:02

ybhuang 发表于 2021-9-13 14:00
客服的工作就是安抚好你的情绪，帮你达成目的，协助转网，如果是一个月几百块话费的估计会劝阻一下吧。简单 ...

再多话费，和客服没任何关系，除非改天把挽留率列入kpi

作者: 李大伟 时间: 2021-9-13 14:03
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作者: 我是禽兽 时间: 2021-9-13 14:03
从联通转电信的时候劝阻过，后来对比还是电信好，于是我全家老小都转到电信了

作者: ybhuang 时间: 2021-9-13 14:03

sdqu 发表于 2021-9-13 14:02
再多话费，和客服没任何关系，除非改天把挽留率列入kpi

没法列入API的。有些客服一个月都接不上携号转网的电话

作者: Trojan. 时间: 2021-9-13 14:04
吃屎也是趁早，

一开始各运营商可能会紧张，但时间过了数据一出，就知道真实情况，三家也不过是表面上的竞争而已

作者: 风中奇缘 时间: 2021-9-13 14:04
哈哈！没想到这么利索！

作者: zxy19830119 时间: 2021-9-13 14:05
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作者: opear2008 时间: 2021-9-13 14:06
电信转移动，500的套餐，也直接给转。

作者: wtks1 时间: 2021-9-13 14:06

sdqu 发表于 2021-9-13 14:02
再多话费，和客服没任何关系，除非改天把挽留率列入kpi

还是有点关系的，我老爹那一帮中石化的人，之前统一用电信的套餐，199每月，500分钟+1G流量，手机营业厅直接锁了，线下营业厅不给办理转套餐

然后联系了移动，有移动客户经理带队去电信营业厅搞携号转网【没进去】，然后电信营业厅就服软，手机营业厅权限解锁，套餐随便换，还附赠你充值赠费的业务....

作者: xjjmjj 时间: 2021-9-13 14:08
国家不鼓励恶性竞争

作者: daqiang 时间: 2021-9-13 14:10
我19一个月的联通，居然挽留

作者: sdqu 时间: 2021-9-13 14:13

wtks1 发表于 2021-9-13 14:06
还是有点关系的，我老爹那一帮中石化的人，之前统一用电信的套餐，199每月，500分钟+1G流量，手机营业厅 ...

这个已经到市场营销部那一块了，他们要客户，这个是硬kpi。就算有客服的人参与，也只是“被迫”配合市营销部。
事情本身和客服没关系的，你入网退网，不影响他业绩和收入的，又不是老板，打工而已，事不关已，高高挂起呗~~ 要是来挽留你，你一不开心，给个投诉，或者不满意请按3.. 这下就冤大头了。

作者: 专业黑人抬棺 时间: 2021-9-13 14:15

这3个都是国企，变相垄断式，没一个好鸟，要是开放给私企做这个项目，价格和服务保证分分钟搞死这3家

作者: wangyu1314 时间: 2021-9-13 14:16
我有一个1390的号不知能不能转？

作者: mmc199 时间: 2021-9-13 14:32

Trojan. 发表于 2021-9-13 14:04
吃屎也是趁早，

一开始各运营商可能会紧张，但时间过了数据一出，就知道真实情况，三家也不过是表面上的竞 ...

怪不得让我改套餐的电话都没有了

作者: hanzv 时间: 2021-9-13 14:39
消费少

作者: 多巴胺狩猎者 时间: 2021-9-13 14:40
我刚从联通转到移动，两家都很平静。估计业务都被外包公司承担了，天天追**后面打电话送你免费的几乎都没有人要。就像我卖腾讯云产品追着客户提供服务都没有人鸟我，而客户天天在官网追着客服要服务都不理一样。利益关系不同。

作者: 0048eca662ab154 时间: 2021-9-13 14:58
你不是大客户

作者: the9nine 时间: 2021-9-13 14:59
不是目标客户

作者: Evvj 时间: 2021-9-13 15:03
现在128的移动套餐，交400每月返38，返24个月。相当于差不多107一个月。
1000m带宽+iptv+1000分钟通话+40G流量（超出流量后降速至1mbps)+2个免费副卡。
贵了还是便宜？

作者: peter0802 时间: 2021-9-13 15:16
不建议你专网，网上那种便宜优惠的充值，还有短信什么的，容易收不到。

作者: zhaozs125 时间: 2021-9-13 15:17

peter0802 发表于 2021-9-13 15:16
不建议你专网，网上那种便宜优惠的充值，还有短信什么的，容易收不到。

收不到短信这个问题早就没有了吧，我转了得半年了没发现任何问题

作者: BZGOGO 时间: 2021-9-13 15:18
目测你月租100一下吧

作者: amao000765 时间: 2021-9-13 15:50
移动：我们三大佬你随便转，能得到一毛钱优惠算我输。

作者: zvv 时间: 2021-9-13 15:53
我每次短信查是否符合转网条件就有人打电话问我为什么要转

作者: JustDoing 时间: 2021-9-13 16:05
只能说，白**惯了，也就没有感觉了。
记得经常给10086客服反馈营业厅bug，每月送10G的流量。
这个月，连着是学生套餐，送了60G的通用，配合30G的定向。
流量自由

作者: 打包的香肠 时间: 2021-9-13 19:55
说明你原本19元之类的月费，也是让他们亏本的

作者: 雪丫鬟 时间: 2021-9-13 20:00
是你消费太少了

作者: 醉里耍大刀 时间: 2021-9-13 21:23
实际上转入有很大的优惠，移动转入给300佣金

作者: mohanfeng 时间: 2021-9-13 21:44
携号转网简单，就是套餐降低难

作者: whggo 时间: 2021-9-13 21:46
因为现在正在查反垄断

作者: By小酷 时间: 2021-9-13 21:52

专业黑人抬棺发表于 2021-9-13 14:15
这3个都是国企，变相垄断式，没一个好鸟，要是开放给私企做这个项目，价格和服务保证分分钟搞死 ...

你觉得私企会做得更好？资本是逐利的，有可能会更糟糕，某些企业连底线都没有

作者: 专业黑人抬棺 时间: 2021-9-13 22:59

By小酷发表于 2021-9-13 21:52
你觉得私企会做得更好？资本是逐利的，有可能会更糟糕，某些企业连底线都没有 ...

懂啥叫良性竞争吗，垄断只会收割韭菜，你是韭菜当太久麻木了么

作者: By小酷 时间: 2021-9-14 09:35

专业黑人抬棺发表于 2021-9-13 22:59
懂啥叫良性竞争吗，垄断只会收割韭菜，你是韭菜当太久麻木了么

良性竞争，想多了，看看滴滴，美团，腾讯旗下的，只要把对手搞死了，涨价起来有多黑，根本不可能有什么良性竞争，都是恶意占领市场，然后疯狂收割，比国企还要黑

作者: tianxin 时间: 2021-9-14 09:36
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作者: 基长 时间: 2021-9-14 09:37
因为现在运营商只考核新增用户，所以新入网的和转网来的才是他们重点服务的对象。他们的重心也放在这上面

作者: 谁说的 时间: 2021-9-14 10:38
我自从发了查询转网的短信的后，连10086的人工客服都不接电话了

作者: kckcgao 时间: 2021-9-14 10:43
我的套餐天天给我打电话，不是转5G就是转套餐或者是满额消费等服务，都烦死

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