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标题: 现在的京东自营也很坑啊 [打印本页]

作者: Zigzag 时间: 2022-1-29 17:37
标题: 现在的京东自营也很坑啊
想着过年期间买个能保温的烧水煮牛奶的，特地选了个京东自营的，有机械旋钮，可以用玻璃杯加热的

没想到今天一收到货试用了几次就给我烧的底座黑黑一大块

联系商品对应的客服，忽悠我说不影响使用，然后还说什么要先干烧3分钟，说明书上有，我再仔细检查了一下说明书，结果说明书提示严禁干烧

果断联系了京东自己的客服，马上说换新，还跟我说越早换越好

这大过年的，快递小哥哥好像还是外省的，可能他也回不去过年了，杭州这几天确诊的不少

作者: 蝙蝠侠 时间: 2022-1-29 17:39
没看出京东哪有问题啊

作者: Zigzag 时间: 2022-1-29 17:47

蝙蝠侠发表于 2022-1-29 17:39
没看出京东哪有问题啊

问题是质量这么差+供应商客服睁眼说瞎话的也能选上京东自营，以前我买东西有什么问题都联系订单对应的客服，现在发现解决不了问题

那供应商客服一直跟我说不影响使用，用牙刷，刷刷就好。说明书上严禁干烧，结果她甩锅说我使用前没有干烧3分钟，还要我去看说明书，我这人也老实，真的就去看说明书了

作者: 一刀vps 时间: 2022-1-29 17:49
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作者: аdmin 时间: 2022-1-29 17:50
不用鸟供应商客服

我买了个菜板运输损坏都换了好几次了

作者: micms 时间: 2022-1-29 17:56
京东自营好是好在服务吧。。

作者: Zigzag 时间: 2022-1-29 18:03

аdmin 发表于 2022-1-29 17:50
不用鸟供应商客服

我买了个菜板运输损坏都换了好几次了

对，不过我以前很少在京东自营买电子产品以外的东西，
手机电脑这些，大牌的在京东自营买到有问题的概率和彩票差不多了

双12买的羽绒服，尺码直接标错，前几天买的北面鞋子，链接里干脆连个脚长的尺码也没有
倒是非自营的有标

京东自营的强项还是这些标准化的电子产品，另外就是可能还有几个比较真实的差评和追评

作者: аdmin 时间: 2022-1-29 18:17

Zigzag 发表于 2022-1-29 18:03
对，不过我以前很少在京东自营买电子产品以外的东西，
手机电脑这些，大牌的在京东自营买到有问题的概率 ...

洗洁精酱油我都从京东买。。。基本有的都从京东买

作者: 笑花落半世琉璃 时间: 2022-1-29 18:19
直接找狗东电话客服, 几分钟的事情在线客服就不要了同一个问题你估计得重复几遍

作者: NEET姬 时间: 2022-1-29 18:19
京东好说的不是质量是说的自营店的客服好

作者: Height 时间: 2022-1-29 18:22
你要买国外品牌。。。德国美国之类的。。。买国内的基本上就是在地雷区跳舞

作者: lewissue 时间: 2022-1-29 18:23
京东只是服务好，产品都是厂家提供的，和京东没关系。

作者: 燕十三丶 时间: 2022-1-29 18:24
京东比PDD好多了

作者: Syc 时间: 2022-1-29 18:39
说京东好是指京东作为上游可以监督下游供应商，不处理问题可以从货款里面扣罚金

东西都不是京东的……

作者: Zigzag 时间: 2022-1-29 19:20

燕十三丶发表于 2022-1-29 18:24
京东比PDD好多了

我觉得现在天猫淘宝最尴尬了，价格比不过拼多多，服务和物流速度比不过京东

不对天猫店小二来个杀鸡儆猴+恢复差评，很难回到以前大家一提网购就是淘宝天猫了

作者: 哈登 时间: 2022-1-30 08:07
这比淘宝已经好很多了

作者: 菜姬 时间: 2022-1-30 08:09

аdmin 发表于 2022-1-29 18:17
洗洁精酱油我都从京东买。。。基本有的都从京东买

其实还是本地大型商超便宜…

作者: аdmin 时间: 2022-1-30 09:09

菜姬发表于 2022-1-30 08:09
其实还是本地大型商超便宜…

不好停车算上油费也不便宜人力

作者: 管理猿 时间: 2022-1-30 09:11
直接申请售后就行了，不用问在线客服

作者: Harutya 时间: 2022-1-30 09:15
京东服务一流啊，我买了个榨汁机，回来开箱子时候摔裂了，申请维修二话不说直接给我上门换新，你还能要求什么。

作者: 第八史诗 时间: 2022-1-30 09:35
没有比京东自营售后服务好的换过几次东西都是拿新的直接来换。。印象最深罗技鼠标。。当时设置宏点甲骨文有次玩游戏无意中触发了。。我以为坏了。。。晚上申请售后维修 10分钟后来电话说送去检测太麻烦查了一下我的型号太老用了2年多了。。出了2种新版问我选拿种直接拿新的来换。。

作者: eagle 时间: 2022-1-30 09:37
京东最大的优势难道不是物流吗（速度快），最大的劣势其实也是物流（运费太贵，而且没有运费险）

作者: rem 时间: 2022-1-30 09:41
1. 并不是标了自营就能享受全部自营的服务，需要甄别有些属于商家自己发货有些商家的售后京东不管，因为厂商跟京东有很多种合作方式。
所以选择京东自营的还是尽量选大品牌知名品牌的，不了解的领域看看京东排行榜也能略知一二。
2. 京东的售后服务相比别家是特别容易退换的。
退换政策都在详情页有说明，觉得有问题的只能说买之前自己不看。
3. 我觉得京东快递不比除顺丰外的别家慢。
点了退换后就会显示收件时间，一般上午的下午能来，下午的太晚了第二天也会来。
现在还没过年，过年也不放假的，只是你觉得快递应该不会来了。这几天才有机会买家电的，像我临时需要个鞋带的，早上下单下午就到了，京东是真的有帮到我。
所以京东自营哪里坑？

作者: yumijie 时间: 2022-1-30 10:08
不要认为你多花了钱自然有好东西

作者: hostloc10086 时间: 2022-1-30 10:48
物流速度快，售后也蛮省心的

作者: Southcat 时间: 2022-1-30 10:57
自营就是售后方便, 实际上供应商客服可能是厂家客服,厂家找的外包客服,京东宿迁(好像是)客服中心的客服, 可能这些客服见都没见过他卖的东西,反正有问题直接找京东客服换就完了

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