PV的退款策略，到底是不是像godaddy那样的无条件退款？！

citydog · 发表于 2010-8-10 17:39:02

是需要客户提供详细的说明，或者论证来证明确实机器或线路不行，才能退吗？！我的退款就没成功。我说我这铁通的线路，访问情况不太好，丢包和延迟都比较差（之前我做测试时用的是网通，还不错），但客服需要我提供详细的双向tracerout截图和说明为什么不满意线路。现在都近一周了，还墨迹呢，在拖一周，我干脆别退款了！！

PhotonVPS-Jasmi · 发表于 2010-8-10 21:10:27

你要退還是可以退阿
無條件退款可是問個TRACERT 想要改善一下以後用戶的品質

citydog · 发表于 2010-8-10 22:32:11

那倒是退啊，这都一周了，还不退，等到一个月用完，我还退个什么劲儿？！

wske · 发表于 2010-8-11 00:24:57

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vnconfig · 发表于 2010-8-11 07:51:02

铁通走的是 Pacnet / Asia Netcom 么？那线路确实不是一般的差。没有国际出口的运营商基本都会杯具。

citydog · 发表于 2010-8-11 08:48:38

又墨迹了一天，客服来了一句：So the routes did not improve?

我怎么觉得photonvps的客服这么2呢？！

citydog · 发表于 2010-8-11 08:53:41

又一句，回复的挺快：Did you test the new routes yet?
我艹，就算是线路不抽风，我也不要这机器和这服务态度了！！
这根本就不是无条件退款，你什么时候不达到“客服的满意”，他们是不会退款给你的！！

PhotonVPS-Jasmi · 发表于 2010-8-11 23:10:49

所以你又照我論壇上的帖退？？？？？
大哥聽起來是開了服務單
找一下文章退款是不用開服務單的

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