CloudCone 多账号封禁后解除风控

Pastel

先说结论：

1. 多账号使用多个不同付款方式

2. 如果被封号了，按提示发工单说明情况把资产合并到同一个账号可解决。

事情经过：

前几天 CC 出了 13.99 的大盘鸡，然后就想注册一个新号买。

注册好新号后，刚充值完就提示账号被禁用了。

于是换老号充值购买，然后又是刚充值完被封号了，两次用的同一个港区paypal。

按提示发工单，经过几天的折腾，账号在今天下午给解封了，共历时5天。

工单过程如下：
封禁后按系统提示点击自动创建了工单

客服回复，发现注册了多个账户，根据他们的 TOS 每个人只能有一个账户，让说明多个账户的原因

我说，之前的账户是自己用的，新的账号是注册好给朋友用的。

客服回复，列出账户邮件和每个账户用途

我说，详细的发了过去，并说如果不允许多账户的话，帮我退钱我自己删除账号

客服回复，可能允许单独的账户，但是要给他们详细说明每个账户用途，以及我的另一个账户，他们查到了三个账户

最后，我把三个账号的信息都发了过去，到今天下午，客服说已经解封了，但是为了避免再次封禁，让每一个账户使用单独的付款方式

后面另一个客服又补充道，他们把三个账户标记了已验证，能够在3个账户中使用相同的付款方式。


分析及结论：

从客服回复可以推测，cloudcone 的风控可能是根据付款方式来判别的。

如果账号被封了不用怕，找客服正常说明情况就行。如果要多账号，就每一个账号使用不同的支付方式。

因为我的第三个账号，已经大半年没登陆过了，但是用过相同的paypal付款，所以他们能查到可能也是因为支付方式。

结论：多账号使用多个不同付款方式。如果被封号了，按提示发工单说明情况把资产合并到同一个账号，或者给他说明为什么多个账户可解决。

atusu

妈的 我的也是刚充值立马封  工单五天了准备6天了还没回复，余额用完再也不用这个垃圾了

Pastel

重案组曹达华 发表于 2024-9-3 00:04
CC什么时候开始这么严格了？

去年12月底我充值了还没事，应该是今年什么时候出的规则

重案组曹达华

CC什么时候开始这么严格了？

hfch

我的账号都用三年了，今天pp充钱进去也这样提示，还要发工单解除，真是有病，前几年这样充都没事

笑着活下去

貌似支付宝支付多账户没被发现，可能重点关注PP支付了

colocrossing

wxkn 发表于 2024-9-2 22:24
你自己的机器不卖  你帮别人买CC 这不是笑话吗

  我家没IPv6，而且我PayPal钱提现又不合适。

wxkn

楼主冲1块钱验证下 楼上的说法

wxkn

colocrossing 发表于 2024-9-2 22:21
这么说吧，我帮人充值，实测了。
去年10月份，A号和B号，都是同一个PayPal充值，没事。
今年7月底，B号先 ...

你自己的机器不卖  你帮别人买CC 这不是笑话吗

colocrossing

wxkn 发表于 2024-9-2 22:17
人家都告诉他了 标记好以后 可以用相同的支付方式充值了

这么说吧，我帮人充值，实测了。
去年10月份，A号和B号，都是同一个PayPal充值，没事。
今年7月底，B号先PayPal充值，充值完，封了，和他前面说的一样，多账号，让说明每个账号，然后说明对应情况，解封，说标记好了。
今年8月底，B号用还是这个PayPal，充完秒封。（A号不再用这个PayPal充，所以不存在什么俩号同一个相同支付方式）。秒封原因，还是说相同支付方式充值的问题，然后还是让提供每个账号的情况