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【已解决】工信部投诉阿里云,投诉受理已经成功变更。

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1#
发表于 2020-9-28 10:23:02 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式
本帖最后由 雨巷 于 2020-9-28 11:21 编辑

找半天没找到,只找到了联通移动电信的投诉入口。       
MD我快被气死了。
同样的主体和执照的照片,我在腾讯就可以改,在阿里云改不了。为什么投诉不了?
如果国家规定的,腾讯为什么可以改?

我改个手机号要这个要那个的,
就差没要我户口本了。


·········
PS:不是北岸的,我是修改账号的手机号,北岸是另外一套独立的系统。账号里没有北岸,只有两台服务器在运行。我说改不了帮我注销,也要验证,邮箱都不行。
邮箱,企业支付宝都已经绑定,我以为邮箱收个验证码就好,谁知道不行。非要提供各种东西。。
好话说两天都没用的话,现在耐心耗尽,工信部出面解决,就很痛快,立马啥也不要,修改手机号。

·····
下面是投诉地址和相关注意事项:

工信部主页:http://www.miit.gov.cn/
工业和信息化部电信用户申诉受理中心:https://dxss.miit.gov.cn/
互联网信息服务投诉平台:https://ts.isc.org.cn/#/complaint/info?type=1
电信用户申诉受理:010-12300


1、明确投诉的内容与需求。
2、向运营商反映情况,并称如不解决问题就向工信部投诉。
3、运营商未解决问题,在工信部投诉页面如实描述自己遇到的问题,不可夸大、乱写。
4、一两个工作日内将会有专人询问你的情况,如实回答即可。
5、确认问题解决,签字撤销投诉。
来自 10#
 楼主| 发表于 2020-9-28 10:55:44 | 只看该作者
本帖最后由 雨巷 于 2020-9-28 12:05 编辑

后续,工信部已经介入,阿里云直接后台修改手机号了。

········
国家没有一条法规规定,法人身份证不好使。腾讯云很痛快的就过了,如果是法规规定,腾讯能这么干嘛,要知道腾讯审查北岸是出了名的难搞。阿里云这边,我邮箱,身份证,企业支付宝都不让用,非要提供企业原件,我复印件加盖公章都不好使,而且客服只有一句话,我们的规定是xxxxxx,必须要提供。

所以工信部投诉,并不是难为客服,前天就提交了工单,各种推脱,各种理由,我说了很多好话,并不是不用阿里云,我只是修改手机号,之前注册的时候,号码17年都不用了,都不好使,给我的感觉就是必须要听我的,不听我的就不给你办。现在耐心耗尽了,不想跟他们单聊。工信部出面10分钟就解决了问题。痛痛快快的换了手机号,由此可见,并不是法律规定的问题,而是企业设置的条条框框。。

所以。回复一下下面的大佬,不是法律的规定,而是企业制度的问题。。
希望大家在有问题的时候,也可以痛痛快快的解决问题。

杠精就不回了,傻人有傻福,傻x没有。

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发表于 2020-9-28 11:12:19 来自手机 | 只看该作者
楼主做得好,总有些傻x会特别理解各种所谓“为你好”但实际不存在的傻x规定
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发表于 2020-9-28 11:50:39 | 只看该作者
阿里系的客服都是屎  踢皮球 打太极 就不解决问题
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发表于 2020-9-28 12:46:42 | 只看该作者
本帖最后由 cnly1987 于 2020-9-28 12:49 编辑

我已经很久没用过阿里云了,客户的系统都转移到腾讯云和华为云上了。
阿里是真的垃圾。
购物 我现在用JD,
服务器我用 腾讯云 华为云
虚拟消费 我用微信支付。

就连实体店,大润发被阿里收购了,我去了几次都不去了,

他们永远都是套路。
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发表于 2020-9-28 11:49:28 | 只看该作者
阿里系做大了开始欺客了,我妈的闲鱼账号因为一字之差被人误投诉给封了,支付宝给止付了,找客服说没错,主要是老人家闲鱼从没发布过商品何来骗,而且闲鱼证据都不给,扯了一星期投诉都没用,然后直接杭州互联网法院告了淘宝总公司,律师来沟通,现在处理完了。误封解了,突然有些理解腾讯那个跳楼的了。
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发表于 2020-9-28 11:11:57 | 只看该作者
阿里云每次都在消磨消费者的耐心,离没落已经不远。
因为云计算是投入大,并不说明别家没投入。
不过搞掉阿里云的往往不能看腾讯云,一定是还没看得见的“小家伙”。好像当年的拼多多一样。
cherbim 该用户已被删除
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发表于 2020-9-28 10:58:02 | 只看该作者
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
21#
发表于 2020-9-28 12:41:52 | 只看该作者
为什么我投诉,总是提示“投诉内容存在异常”? 再次递交,又提示“一天之内只能对同一企业投诉一次”。
这什么系统这么难用啊
18#
发表于 2020-9-28 11:47:24 | 只看该作者
恭喜楼主跑通了流程
16#
 楼主| 发表于 2020-9-28 11:22:38 | 只看该作者
blackcat33 发表于 2020-9-28 11:21
工信部反应都这么快的吗,你是不是有关系啊。。。。

打电话+部长写信+投诉。
你也可以的,礼拜一都上班了。
15#
发表于 2020-9-28 11:21:12 | 只看该作者
工信部反应都这么快的吗,你是不是有关系啊。。。。
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