请教移动装机人员私售IPTV机顶盒的问题

always67 · 发表于 2021-12-11 10:15:45

事情是这样的，楼主爷爷奶奶家以前用的是有线电视，今年五月份，我在移动营业厅给办理了宽带+IPTV，一个月是25还是20。装机费和机顶盒共200，在营业厅付过了。因为爷爷家有两台电视，所以爷爷问装机人员能不能让卧室的电视也用上。装机人员当时说加180买个机顶盒就可以。
截止到昨天，卧室的IPTV需要登录，发现账号不是我爷爷的手机号，问了10086说我爷爷的手机号只有一条宽带一个IPTV，所以说这180是装机人员私自卖的？联系他说他已经不干了，他不管。再打电话也不接了。
然后联系当时开宽带的营业厅，说是这两天来人给看看，不保证解决问题。
请问各位MJJ，这种情况工信部投诉移动有用吗？或者说有没有更好的解决办法？

hotket · 发表于 2021-12-11 12:24:54

没合同说不清

always67 · 发表于 2021-12-11 12:22:06

abcbit 发表于 2021-12-11 12:10
iptv还要钱？免拨号看组播很简单了，大佬都不玩恩山吗？

可能不难，我家里有IPTV都不看。但是是爷爷奶奶家的，我不常回家。花点钱少点折腾

always67 · 发表于 2021-12-11 12:12:18

解决了，刚刚移动打电话说，一是退钱，二是加装第二台免安装费，三是第二条IPTV第一年免费，第二年一个月5块钱。我觉得挺满意的。

abcbit · 发表于 2021-12-11 12:10:53

iptv还要钱？免拨号看组播很简单了，大佬都不玩恩山吗？

铅笔 · 发表于 2021-12-11 11:26:00

有个网站叫做工信部

always67 · 发表于 2021-12-11 11:15:40

nexus 发表于 2021-12-11 11:10
iptv的登录账号和机器MAC绑定的，一个机器一个账号、不能共用

既然你的第二台机器需要登录，说明第二个账 ...

第二台已经正常使用7个月了。现在确定是装机人员搞鬼的了

hcyme · 发表于 2021-12-11 11:13:00

属于欺诈老人

nexus · 发表于 2021-12-11 11:10:12

iptv的登录账号和机器MAC绑定的，一个机器一个账号、不能共用

既然你的第二台机器需要登录，说明第二个账号没有开通，找营业厅去开通

我这里加装一个iptv是15元/月，调试费100元，机器不要钱。

hwan · 发表于 2021-12-11 11:03:00

always67 发表于 2021-12-11 10:56
现在是不能看呀，而且他们不保证给解决问题

那就投诉说收了钱然后还看不了

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