为什么我打10086说携号转网麻溜答应也不说给个优惠挽留下

aqinhai · 发表于 2021-9-13 13:57:09

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七万英尺的上空 · 发表于 2021-9-13 13:57:32

说明你不是他们的目标客户。

van · 发表于 2021-9-13 13:58:10

其实是因为你消费的少，他巴不得你赶紧走

sdqu · 发表于 2021-9-13 14:13:02

wtks1 发表于 2021-9-13 14:06
还是有点关系的，我老爹那一帮中石化的人，之前统一用电信的套餐，199每月，500分钟+1G流量，手机营业厅 ...

这个已经到市场营销部那一块了，他们要客户，这个是硬kpi。就算有客服的人参与，也只是“被迫”配合市营销部。
事情本身和客服没关系的，你入网退网，不影响他业绩和收入的，又不是老板，打工而已，事不关已，高高挂起呗~~ 要是来挽留你，你一不开心，给个投诉，或者不满意请按3.. 这下就冤大头了。

Trojan. · 发表于 2021-9-13 14:04:00

吃屎也是趁早，

一开始各运营商可能会紧张，但时间过了数据一出，就知道真实情况，三家也不过是表面上的竞争而已

男人至死是少年 · 发表于 2021-9-13 13:58:57

我128的套餐问我原因，我说性价比太差。

也麻利的帮我办了！！

why: 因为电信联通有同样原因转移动的。大家都默契遵守这个规则

zaeve · 发表于 2021-9-13 13:59:48

2楼说得对。
我在12还是13年左右有个用了近十年的移动号，去营业厅注销，人家拿了我身份证就给我注销了，完全没有挽留，里面当时还有几块钱余额，直接给了我几个钢镚。

ybhuang · 发表于 2021-9-13 14:00:38

客服的工作就是安抚好你的情绪，帮你达成目的，协助转网，如果是一个月几百块话费的估计会劝阻一下吧。简单的说就是：你不是很重要

等1下™我老公呢 · 发表于 2021-9-13 14:01:14

笑死，你走吧

sdqu · 发表于 2021-9-13 14:02:24

ybhuang 发表于 2021-9-13 14:00
客服的工作就是安抚好你的情绪，帮你达成目的，协助转网，如果是一个月几百块话费的估计会劝阻一下吧。简单 ...

再多话费，和客服没任何关系，除非改天把挽留率列入kpi

李大伟 · 发表于 2021-9-13 14:03:02

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我是禽兽 · 发表于 2021-9-13 14:03:06

从联通转电信的时候劝阻过，后来对比还是电信好，于是我全家老小都转到电信了

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aqinhai aqinhai 当前离线积分 7511	电梯直达 1^# 发表于 2021-9-13 13:57:09 \| 只看该作者 \|倒序浏览 \|阅读模式提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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